Kundendialog 4.0: Anonym und doch persönlich – Infotag der GründungsOffensive am 23. November

Technologische Neuerungen, verändertes Konsumverhalten, Digitalisierung und alles mobil: Die besten Erfolge erzielen Unternehmen, die ihre Kundinnen und Kunden sehr gut kennen und diese möglichst persönlich ansprechen. Aber wie erreicht man Kundinnen und Kunden heutzutage am besten? Welche „Werkzeuge“ nutzen erfolgreiche Unternehmen und wie finde ich heraus, was meine Kunden wirklich antriggert? 

Diese und viele weitere Fragen werden wir gemeinsam mit Ihnen beim Infotag am 

Samstag, 23. November 2019, 10 bis 14 Uhr 
in der VerbundVolksbank OWL eG, Neuer Platz 1, 33098 Paderborn,

diskutieren. Thorsten Ising ist Experte für den „digitalen Kundendialog“. Er wird an diesem Vormittag mit einem Überblick starten und erste Impulse einbringen.  

Im Anschluss beleuchten wir anhand von Praxisbeispielen drei Kanäle:  

  1. Podcasts: Michael Lorenz, Inhaber von KUNDENFOKUSSIERT, ist Fan der Podcasts. Er wird zeigen, wie er diese zielführend für seine Kunden einbindet. 
  1. Social Media: Darauf setzt das Team von Doggylicious mit seinem Facebook-Auftritt. Wie genau, wird Sven Vieth ganz praxisnah erklären.  
  1. Videos: Für StudyHelp sind diese ein wichtiger Baustein der Kundenkommunikation. Geschäftsführer Daniel Weiner berichtet, wie sein Unternehmen Bewegtbilder zur Kundengewinnung und -bindung einsetzt.  

Wie erfolgreich diese Kanäle sind und ob ein Unternehmen seine Kundschaft dadurch wirklich erreicht, kann anhand von Online-Analysen durchleuchtet werden. Zum Abschluss des Infotages wird Thorsten Ising einen Einblick geben, welche Tools es dafür gibt und wie die Kundenresonanz auf neue Produkte und Dienstleistungen getestet werden kann.  

Die GründungsOffensive Paderborn lädt Sie zu diesem Vormittag ganz herzlich ein. Der Besuch der Veranstaltung ist kostenfrei. Anmelden können Sie sich hier oder einfach telefonisch unter 05251-1609050 bei der Wirtschaftsförderung Paderborn.  

Anmeldung












Veranstaltungsdetails:

23 November 2019
10:00 - 14:00

Veranstaltungsort:

Neuer Platz 1
33098 Paderborn Deutschland